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市政府辦政務(wù)服務(wù)工作情況匯報
2023年以來，xx市人民政府辦公室堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省政府辦公廳的悉心指導(dǎo)下，深入貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于辦公廳工作的“五個堅持”要求，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，扎實推動政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，高質(zhì)高效服務(wù)政府中心工作和全市經(jīng)濟社會發(fā)展。
一、精準(zhǔn)開展政務(wù)督查。在構(gòu)建大督查、大督導(dǎo)、大落實格局的基礎(chǔ)上，制定《政務(wù)督查工作規(guī)范》，將政務(wù)督查工作納入對市直部門和縣市區(qū)（園區(qū)）的績效考核范疇，深入推動政府中心工作和各級重大決策部署落到實處。突出問題導(dǎo)向，圍繞重點工作、重點項目、熱點問題開展督查。注重加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，努力提升督查實效，推動督查工作實現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”，即由明查更多地轉(zhuǎn)變?yōu)榘翟L、由單項督查更多地轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合督查，由傳統(tǒng)督查更多地轉(zhuǎn)變?yōu)榻徊娑讲?。狠抓信息化建設(shè)，初步制定“互聯(lián)網(wǎng)+督查”建設(shè)方案并納入“智慧xx”第二批實施項目，著力打造縱向市、縣市區(qū)（園區(qū)、平臺公司）、鄉(xiāng)三級貫通，橫向市委、市政府與市直各部門互聯(lián)互通的督查督辦信息化系統(tǒng)平臺。2023年來，市政府督查室圍繞全市重點工作組織開展實地督查x次，編發(fā)《xx政務(wù)督查》通報x期、《督查專報》x期，下發(fā)《督辦函》x份、《督查通知》x份。
二、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。重點聚焦企業(yè)和群眾“最煩”“最痛”“最怕”“最盼”的問題，制定出臺了《xx市優(yōu)化營商環(huán)境28條措施》，從提高政務(wù)服務(wù)效能、降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本、保護企業(yè)合法權(quán)益、建立健全保障機制等4個方面明確了28條具體措施。建立聯(lián)動協(xié)調(diào)、投訴舉報、“一月一報告、一月一督查、一月一通報”等工作機制，定期對優(yōu)化營商環(huán)境工作情況開展多部門聯(lián)合督查和暗訪督查。在市政府門戶網(wǎng)站開辟優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報平臺，并將12345市長熱線納入投訴受理專線，進一步暢通了投訴渠道，及時辦結(jié)投訴案件。同時，大力整治企業(yè)反映比較集中的100個堵點痛點問題。在2023年全省開展的營商環(huán)境試評價中，xx市“不動產(chǎn)登記”和“政務(wù)服務(wù)”兩項指標(biāo)排名全省第x；根據(jù)第三方評估顯示，社會各界代表對xx營商環(huán)境滿意率達92%。
