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2017年3月18日廣東韶關(guān)市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員考試真題及答案
筆試內(nèi)容：為案例分析，重點(diǎn)測(cè)試報(bào)名人員的政策理論水平、分析和解決實(shí)際問題的能力、文字表達(dá)能力等綜合素質(zhì)，滿分為100分。
第一題：服務(wù)群眾“最后一公里”問題的主要表現(xiàn)形式有哪些?解決的對(duì)策措施?（30分）
[參考解析]
考察的是廣大考生的實(shí)際解決問題的能力。
[參考答案]
“最后一公里”的表現(xiàn)形式為：一些口號(hào)高高喊起，輕輕落下，聲音到了，舉措沒到；一些舉措停留在文件，流轉(zhuǎn)于形式，動(dòng)靜到了，行動(dòng)沒到；一些行動(dòng)盡管開展了，但便民性、操作性較差，意識(shí)到了，服務(wù)沒到，等等。凡此種種，使得政策往往止步于紙上、停留在嘴上、行駛在路上，就是不能落到實(shí)處，到不了群眾家門口，民怨、民需、民盼，無(wú)法得到及時(shí)回應(yīng)。
解決對(duì)策：
打通“最后一公里”，必須堅(jiān)決糾正群眾身邊的不正之風(fēng)，真正實(shí)現(xiàn)聯(lián)系號(hào)眾零距離、服務(wù)群眾零障礙、干號(hào)關(guān)系零隔閡。
思想上要打通。打通“最后一公里”，要從心出發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)干部要減官氣、降傲氣、除霸氣，破除官僚主義的心障，打開為民服務(wù)的心窗，解開群眾怨怒的心結(jié)。
行動(dòng)上要打通。打通“最后一公里”就必須以狠、準(zhǔn)、韌的勁頭，聚焦發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)，對(duì)“四風(fēng)”沉疴來一次大排查、大檢修、大掃除。對(duì)文山會(huì)海、迎來送往等問題，敢于破陋習(xí)、樹新風(fēng)；對(duì)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等衙門習(xí)氣，以“踏石留印、抓鐵有痕”的態(tài)度，著力掃除。
