一、基本情況
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*社區(qū)仁和院是全縣建設(shè)最早的小區(qū)，共有*個小區(qū)*戶*人，黨員*人，下設(shè)一個黨支部四個黨小組。
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二、存在問題
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*社區(qū)仁和院*個小區(qū)一直以來存在“群眾意見多、物業(yè)管理問題多、老舊小區(qū)及周邊環(huán)境亂象多；黨員干部聯(lián)系群眾少、群眾了解政策渠道少、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處機制少”的“三多”“三少”問題。
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三、特色亮點
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住建局黨委、*黨委積極探索“八治融合”模塊化建設(shè)“紅色物業(yè)”小區(qū)管理新模式，堅持把基層組織建強、把物業(yè)企業(yè)管順、把群眾工作做實，著力提升城市黨建引領(lǐng)小區(qū)治理水平，建設(shè)幸福平安小區(qū)。
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（一）有組織來管事，有人來幫助群眾的事。以政治引領(lǐng)融合德治提升組織功能，健全延伸基層組織體系。將物業(yè)管理工作納入*鎮(zhèn)、社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理一體化平臺，強化對物業(yè)服務(wù)工作的聯(lián)動監(jiān)管、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同治理。建立*鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨總支（社區(qū)大黨委）—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶+物業(yè)公司黨支部5+1基層組織架構(gòu)體系，建立網(wǎng)格長—社區(qū)居委會—業(yè)主委員會—樓幢長+物管公司5+1小區(qū)物業(yè)體系，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下層層抓落實的基層治理工作格局，讓基層黨組織和基層管理神經(jīng)末梢延伸到小區(qū)每個角落。黨員中心戶、黨員聯(lián)系住戶全相覆蓋，網(wǎng)格責任單位聯(lián)系住戶全覆蓋。建立了協(xié)商議事平臺、紅色文化平臺、廉潔家風平臺、法治文化平臺、智慧小區(qū)平臺5個陣地，增強群眾對黨委政府工作的認同感。
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?。ǘ⑿^(qū)居住環(huán)境扮靚，共建共治共享。以自治融合環(huán)境治理提升小區(qū)品質(zhì)。結(jié)合文明城市和衛(wèi)生縣城創(chuàng)建，縣住建局、*鎮(zhèn)、網(wǎng)格責任單位集中整治“十亂”問題，小區(qū)黨支部*名黨員開展“自己事自己辦”志愿者活動參與宣傳整治工作。對仁和院片區(qū)及街區(qū)進行老舊小區(qū)改造，共*幢*戶*萬平方米，建設(shè)城市綠道*公里、停車位*個，修復(fù)小區(qū)道路*平方米、綠化*平方米，安裝太陽能路燈*盞，鋪設(shè)給水管道*米，安裝安防監(jiān)控系統(tǒng)*套，共投入資金*萬元，小區(qū)居住環(huán)境、城市設(shè)施環(huán)境得到質(zhì)的提升。
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?。ㄈ⑷罕姽ぷ髯鰧?，打通服務(wù)小區(qū)群眾“最后100米”。建立小區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處機制調(diào)處辦法及物業(yè)糾紛調(diào)解聯(lián)席會議制度，對涉及物業(yè)服務(wù)的矛盾糾紛、居民關(guān)注的重大事項等共同協(xié)商解決；建立社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司“三方調(diào)解“機制，由物業(yè)公司負責日常收集問題，能當場解決的，當場解決，難以解決的問題，由社區(qū)居委會、小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方協(xié)商解決，重大矛盾問題提交社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解聯(lián)席會議協(xié)商；堅持小區(qū)問題快發(fā)現(xiàn)快處置“12345”小區(qū)物業(yè)“管家”服務(wù)機制。每天巡查1次小區(qū)，一般住戶每年至少走訪2次，對居民矛盾、突發(fā)事件、居民有困難時必到戶，對流動人員、困難戶、社區(qū)矯正人員、空巢老人每月必訪，對不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來人口、設(shè)施損壞、環(huán)境不潔必報；堅持“解決群眾關(guān)鍵小事，民生大事”，建立“3+3+3”社區(qū)治理工作機制。聚焦業(yè)主急難愁盼問題，推行實施“三張清單”工作法，依托“需求、資源、服務(wù)”三張清單，通過“敲門問需”和“*紅色物業(yè)”微信小程序申請回應(yīng)，精準鎖定居民需求；建立“黨員隊伍、專業(yè)隊伍、志愿服務(wù)隊伍”，實現(xiàn)了小區(qū)事項分類指導(dǎo)，精準施策；建立小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司“三方議事”機制。
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（四）將物業(yè)自身建強，強化行業(yè)監(jiān)管出實效。以智治融合行業(yè)治理規(guī)范物業(yè)管理。加強物業(yè)公司自身建設(shè)，提高規(guī)范化、法治化經(jīng)營管理能力，切實加強對物業(yè)行業(yè)日常監(jiān)督管理，嚴格審核、審查物業(yè)公司入駐備案登記資格、資質(zhì)條件，嚴格規(guī)范物業(yè)行業(yè)經(jīng)營秩序，提升經(jīng)營管理能力；研究制定《*縣物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理考核評價辦法》，由物業(yè)行業(yè)黨委牽頭，行業(yè)主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、業(yè)主委員會參與年度考核評價、公示，進行“星級”管理和“紅黑榜”管理，綜合運用約談、暫停年審登記、限期整改、建議業(yè)主委員會讓其退出物業(yè)委托等措施；建立日常監(jiān)督管理清單、反饋、整改工作制度；建設(shè)“紅色物業(yè)示范企業(yè)”和“紅色物業(yè)示范小區(qū)”，為推進小區(qū)物業(yè)規(guī)范化建設(shè)和提升小區(qū)基層治理能力提供借鑒推廣的有效經(jīng)驗；推進小區(qū)智慧化建設(shè)，融入小區(qū)基層組織建設(shè)、小區(qū)服務(wù)、小區(qū)監(jiān)管，通過微信小程序，實現(xiàn)小區(qū)內(nèi)群眾反映問題、辦事需求、志愿者服務(wù)、愛心超市、應(yīng)急調(diào)度、政策宣傳等高效便捷服務(wù)功能，通過全方位數(shù)字化平臺，實現(xiàn)零距離直達小區(qū)的車輛、門禁、環(huán)境衛(wèi)生、秩序、設(shè)施、燃氣報警、老年人、特殊人員等監(jiān)管服務(wù)。
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