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企業(yè)基層單位重點(diǎn)人員管理方法探索

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摘要：企業(yè)基層單位人員管理是保證安全生產(chǎn)、增創(chuàng)效益的關(guān)鍵，管理者要學(xué)會(huì)“抓兩頭帶中間”，深入了解員工的具體情況，對重點(diǎn)人員有針對性進(jìn)行管理，從而凝聚力量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，共促企業(yè)良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：重點(diǎn)人員 管理 疏導(dǎo) 幫扶

企業(yè)每個(gè)基層單位都負(fù)責(zé)一定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，在保證安全多創(chuàng)效益的同時(shí)，基層單位管理者另一個(gè)重要工作就是進(jìn)行人員管理，由于文化水平、工作閱歷及個(gè)人素質(zhì)的不同，員工的想法、作法及工作態(tài)度都有很大差距。管理者要認(rèn)真研究本單位人員的實(shí)際狀況，在抓好一般人員管理的同時(shí)，要加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的管理，結(jié)合每個(gè)人的具體情況，有針對性地制定管理措施，統(tǒng)一思想凝聚力量，共同融入到企業(yè)發(fā)展的洪流之中，在較好完成任務(wù)同時(shí)打造出一只優(yōu)秀的基層團(tuán)隊(duì)。

一、對優(yōu)秀人員要重點(diǎn)培養(yǎng)，使之盡快成長成材。

近年來一大批優(yōu)秀的研究生、本科生陸續(xù)充實(shí)到生產(chǎn)一線，他們年輕有朝氣，學(xué)習(xí)熱情高、接受新生事物快，他們的到來給基層一線帶來了勃勃生機(jī)。但是他們在工作中也有自身不足，一是存在急功近利思想。基層單位工作艱苦、瑣事繁多、收入偏低，部分大學(xué)生并不想長期扎根在一線，他們更想通過幾年的努力向上發(fā)展，愿意到管理部門或業(yè)務(wù)部門工作。二是理論與實(shí)際脫節(jié)。大學(xué)生理論知識(shí)豐富，但部分先進(jìn)知識(shí)在生產(chǎn)一線難以派上用場，必須跟著工人師傅從基礎(chǔ)學(xué)起、做起，有的大學(xué)生感到費(fèi)了很大勁考上了好大學(xué)，畢業(yè)后還得與沒上過大學(xué)的同事干同樣的工作，理想與現(xiàn)實(shí)的差距使一些畢業(yè)生心里落差很大。三是部分大學(xué)生難以融入到基層群體中。大學(xué)生過去一直生活在素質(zhì)較高的群體之中，自己心理定位也較高。而基層一線員工年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平差距較大，大學(xué)生與他們在開始階段可能找不到共同語言，而工人們又覺得大學(xué)生動(dòng)手能力差、眼高手低等，所以兩者的融合需要一段時(shí)間。

這些優(yōu)秀畢業(yè)生是企業(yè)和社會(huì)未來發(fā)展的棟梁之材，作為基層管理者有責(zé)任和義務(wù)在他們起步階段當(dāng)好“伯樂”，扶上馬送一程，使之更快地成長進(jìn)步，早日融合到企業(yè)的大家庭之中，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。一是要對他們進(jìn)行扎根一線的思想教育。一個(gè)人成長就像一棵大樹一樣，根扎得越深樹才能長得越高，基層單位就像一片沃土，大學(xué)生只有把根扎到這里日后才能長成參天大樹。基層單位現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備也非常需要一批年輕有為的知識(shí)型員工操作和管理，大學(xué)畢業(yè)生要把遠(yuǎn)大理想與實(shí)際工作結(jié)合起來，心沉下來學(xué)好真本事，練就過硬本領(lǐng)，腳踏實(shí)地把所學(xué)的知識(shí)用于生產(chǎn)，在基層單位建功立業(yè)大展身手。二是幫助他們盡快掌握生產(chǎn)技術(shù)。這些年輕人學(xué)習(xí)熱情高，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，基層管理者就要做好引導(dǎo)工作，為他們學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，選配優(yōu)秀同志當(dāng)師傅做好傳幫帶工作。對學(xué)習(xí)中遇到的困難請技術(shù)人員及時(shí)解答，在工作中要讓他們大膽實(shí)踐，特別是鼓勵(lì)和培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力，開展多崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之盡早掌握全面的生產(chǎn)技術(shù)。三是幫助他們盡快融入到單位環(huán)境中。管理者要多關(guān)心他們的思想和生活，經(jīng)常找他們談心，了解他們的情緒和需求，介紹單位工作和人員情況，做好他們與員工的溝通工作。經(jīng)常對他們進(jìn)行企業(yè)文化、廠史廠情教育，組織他們到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，與模范人物座談交流等，使他們了解如何做好本職工作。同時(shí)要通過單位內(nèi)部溝通交流、文體活動(dòng)、導(dǎo)師帶徒等形式，架起大學(xué)生與員工之間融合的橋梁。

二、對落后同志要耐心疏導(dǎo)，使之趕上隊(duì)伍前進(jìn)步伐。

基層單位就像一個(gè)小社會(huì)，雖然大部分同志工作積極向上，但確有極少數(shù)人員思想落后、工作不努力，違規(guī)違紀(jì)甚至發(fā)生違法犯罪現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：一是牢騷滿腹思想消極。個(gè)別人員自己工作一般，但卻對社會(huì)和企業(yè)什么都不滿意，干活不多卻天天嫌掙錢少，經(jīng)常罵罵咧咧，到處散布負(fù)面消息，影響周圍員工情緒。二是不能完成本職工作。個(gè)別人員不愿意學(xué)習(xí)和接受新技術(shù)，如果生產(chǎn)變動(dòng)或崗位變動(dòng)，無法適應(yīng)新環(huán)境。還有的人員習(xí)慣性懶散，工作能躲就躲，能推就推，他們覺得企業(yè)不能把他咋樣，能混一天算一天。三是經(jīng)常出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。個(gè)別人員紀(jì)律意識(shí)淡薄，經(jīng)常發(fā)生遲到、早退、無故不出勤等情況，雖經(jīng)單位多次考核但也無動(dòng)于衷。還有的人員在外做生意或家里條件優(yōu)越，不在乎工資和獎(jiǎng)金，也經(jīng)常出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。四是極個(gè)別員工出現(xiàn)違法犯罪現(xiàn)象。這些員工不珍惜本職工作，不注意自身修養(yǎng)，在社會(huì)上亂交朋友吃吃喝喝，出現(xiàn)過打架、賭博、吸毒等犯罪活動(dòng)，被政法機(jī)關(guān)拘留或判刑，不但影響了自己的前途還使單位榮譽(yù)受到影響。

俗話說：一條魚腥了一鍋湯。在基層單位這些人雖然是極少數(shù)，但起到的負(fù)面作用卻是極大的。作為基層管理者就要嚴(yán)格管理，耐心疏導(dǎo)，積極做好思想工作，不讓一個(gè)員工掉隊(duì)，不讓個(gè)別行為影響到集體榮譽(yù)。一是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。管理者要敢抓敢管，只要發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象就要按規(guī)章制度嚴(yán)肅考核，如果心慈手軟或者懼怕部分人員，有些人就會(huì)得寸進(jìn)尺，由小違紀(jì)到大違章，管理難度會(huì)越來越大，這些人絕不會(huì)感激管理人員的“手軟”，只會(huì)助長他們無人敢管、膽大妄為的心里。時(shí)間長了表現(xiàn)較好的員工也會(huì)心寒，認(rèn)為管理者不敢管理，單位風(fēng)氣不正，自己也會(huì)出現(xiàn)違紀(jì)行為。所以必須從源頭上制止住違章行為，特別是個(gè)別人員經(jīng)常違紀(jì)、故意違紀(jì)行為，在單位樹立起良好的正氣。二是加大正面宣傳力度。基層單位要經(jīng)常進(jìn)行形勢任務(wù)教育，宣傳企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓員工看到未來希望，通過努力工作不斷提高收入水平。比如大慶石化經(jīng)過共同努力近年來經(jīng)濟(jì)效益越來越好，我們就要以此教育員工要珍惜工作崗位，保證安全平穩(wěn)生產(chǎn)，只有持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利員工收入才能得到保證。另外基層單位還可以通過宣傳先進(jìn)人物事跡、召開先優(yōu)模座談會(huì)等形式，在單位樹立正能量，使更多思想積極進(jìn)步的員工成為單位的“主流”，讓極少數(shù)思想、行動(dòng)落后人員形不成“氣候”，“倒逼”他們改正錯(cuò)誤。三是對經(jīng)常違紀(jì)人員要單獨(dú)教育。管理者要經(jīng)常找他們談話，講解國家法律和企業(yè)規(guī)章制度，特別是要幫助他們分析違法違紀(jì)的后果，算一算違紀(jì)的成本賬，希望他們遵守企業(yè)制度。必要時(shí)可以請他們的家人、朋友幫助教育，使他們盡早警醒，回歸到隊(duì)伍整體步伐中。比如我們遇到過一名吸毒員工，由于吸毒不但離婚而且無任何財(cái)產(chǎn)，外面欠了很多的債工資卡都被凍結(jié)，本人破罐子破摔經(jīng)常違紀(jì)，我們不但苦口婆心地進(jìn)行說服，而且還動(dòng)員了他的母親、孩子共同進(jìn)行規(guī)勸，單位領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)間看著他，下班后讓家人看著，使他逐漸認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，違紀(jì)次數(shù)明顯減少，把欠款逐漸還清并有兩年多再?zèng)]有吸過毒。

三、對困難員工要全力幫扶，使之感到組織的溫暖。

對于老企業(yè)各類困難人員較多，在自身無法擺脫困境的情況下，他們迫切需要組織能幫助他們解決問題，這也是基層單位經(jīng)常遇到的問題。一是各類工傷員工。他們大多心里很不平衡，自己不但要承受病痛之苦，還因無法繼續(xù)工作收入減少，生活水平比在職時(shí)下降很多，所以部分人員或家屬會(huì)經(jīng)常找到基層單位，提出多種要求和條件，要求給予各種待遇，所以經(jīng)常出現(xiàn)纏訪和鬧訪現(xiàn)象。二是各類重病員工。一些員工因患重病，不僅思想負(fù)擔(dān)很重，而且難以承擔(dān)巨額的醫(yī)療費(fèi)用，面臨著無錢治病、無人護(hù)理的難題，有的甚至失去了生活的勇氣。三是家庭遇到階段性困難員工。比如家人急病或去世、子女就業(yè)問題、員工遺屬困難、家庭矛盾、社會(huì)法律糾紛等，這些雖然屬于家庭或社會(huì)問題，但發(fā)生在誰家里都會(huì)影響到員工的生活，間接影響著員工的工作和思想情緒。

基層單位只是政策的執(zhí)行者，手中的權(quán)力有限，但也應(yīng)盡最大努力幫扶這些困難群體，為他們解決實(shí)際問題，使之更多地感受到組織和同志間的溫暖。一是要了解困難員工實(shí)際情況，在政策允許的情況下，為他們爭取到更多的待遇。困難員工家家都有一本難唱的經(jīng)，但要解決他們的困難還必須弄清原委，哪些問題符合政策哪些不符合，只有這樣解決問題才有針對性，也才能解決更多的問題。這些工作有時(shí)會(huì)花費(fèi)很多精力和時(shí)間，收集很多資料和證據(jù)，管理者一定要本著熱心、耐心、細(xì)心的態(tài)度處理好這些事情。二是對能力范圍內(nèi)的問題盡快幫助解決。如果本單位有條件能解決的問題，管理者要盡快安排人力、物力幫助解決，決不能敷衍了事。有些自己解決不了的問題，也應(yīng)積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門或有關(guān)方面，爭取幫助解決。使困難員工感受到你是真正幫助他們的人，而不是動(dòng)動(dòng)嘴踢皮球。三是經(jīng)常關(guān)心員工的生活。管理者要在年節(jié)、員工患病住院、婚喪嫁娶等特殊節(jié)點(diǎn)，組織人員到家里表示慰問，幫助他們做一些力所能及的事情。對工傷、遺屬和患重病員工，更要不定時(shí)地關(guān)心，主動(dòng)幫助解決一些實(shí)際問題。對一些因患病生活特別困難員工，不但要幫助他們申請困難補(bǔ)助，必要時(shí)還可以動(dòng)員員工或社會(huì)幫助捐款，使他們渡過暫時(shí)的困難期。四是幫助員工協(xié)調(diào)一些家庭或社會(huì)問題。管理者應(yīng)學(xué)習(xí)一些法律知識(shí)和調(diào)解知識(shí)，了解更多的社會(huì)信息，在員工自愿提出的情況下，本著公正守法的原則，協(xié)調(diào)解決員工的一些家庭或社會(huì)問題，化解矛盾促進(jìn)隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

基層單位除日常安全生產(chǎn)外，面臨的最大問題就是各類人員管理，基層管理者要掌握企業(yè)方針政策，研究本單位人員具體情況，制定措施進(jìn)行人員管理，對其中的重點(diǎn)人員、特殊群體還要有針對性進(jìn)行管理，使基層單位不僅成為生產(chǎn)單元，更成為一個(gè)積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，成為員工心目中溫暖的家。