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踐行沂蒙精神走好新時代網(wǎng)上群眾路線
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要“走好新時代黨的群眾路線”“通過互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道問需于民、問計于民”“不斷結(jié)合新的時代條件發(fā)揚(yáng)光大”。為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新時代要求，走好網(wǎng)上群眾路線，深入踐行沂蒙精神，我們在12345電話熱線基礎(chǔ)上增加“臨沂首發(fā)”客戶端，賦予其媒體屬性，創(chuàng)新構(gòu)建“熱線+網(wǎng)絡(luò)”綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)群眾有訴求、有建議首選在這里發(fā)布求助，黨委政府的政策信息首先在這里發(fā)布解讀，努力將“生命線”延續(xù)至網(wǎng)絡(luò)空間，將“政治優(yōu)勢”延伸到虛擬維度，努力探索新時代網(wǎng)上群眾路線的新實踐。
“群眾路線”是行為原點。習(xí)近平總書記指出，要“把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，帶頭走好群眾路線”。黨的群眾路線是鑄就沂蒙精神的基石，沂蒙精神是黨踐行群眾路線的實踐結(jié)晶。建設(shè)“臨沂首發(fā)”的動力就是沂蒙精神，核心是群眾路線，目標(biāo)是黨群同心，本質(zhì)是一切依靠群眾、一切為了群眾。利用互聯(lián)網(wǎng)陣地，打造“黨群同心、軍民情深”政民共治平臺，是沂蒙老區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線的創(chuàng)新實踐。通過依靠融媒力量內(nèi)置前進(jìn)動能、采取“八辦”措施切實解決問題、淡化群眾滿意度考核防止干部走偏、界定不合理工單防止增加基層負(fù)擔(dān)，以及由表及里深化改革、推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，逐步轉(zhuǎn)作風(fēng)、帶民風(fēng)，在政民互動中密切黨群關(guān)系。
“人民立場”是成事之道。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“民心是最大的政治”“群眾的事再小也是大事”。始終堅持“以服務(wù)群眾來贏得群眾”是踐行沂蒙精神最有效的路徑，建設(shè)“臨沂首發(fā)”的初衷就是把群眾反映的每一件“小事”，當(dāng)作黨員干部自己的“大事”，傾盡一切力量、想盡一切辦法給予解決，真正做到“及時回應(yīng)人民群眾合理訴求，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥”。為此，我們健全完善“八辦”工作機(jī)制，即對訴求渠道分散雜亂問題“一口通辦”，對工單派發(fā)不準(zhǔn)確的“精準(zhǔn)交辦”，對辦理效率不高的“接訴即辦”，對多方扯皮的“沾邊就辦”，對辦理不徹底、群眾不滿意的“五級督辦”，對政策性、體制性問題##paidbegin##“專項深辦”，對疑難復(fù)雜問題“領(lǐng)題直辦”，對苗頭性、規(guī)律性、季節(jié)性問題“未訴先辦”，有效解決“臨沂首發(fā)”運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種堵點難點問題，實現(xiàn)群眾訴求高效解決。2022年4月以來，“臨沂首發(fā)”累計受理企業(yè)、群眾訴求1410萬件，全市訴求“一次辦好率”由70%提升至79%，“問題解決率”由88%提升至94%，推諉工單下降92%，平均辦理時長縮短2.1天。
